Nutzungs- und Sicherheitshinweise zum Electronic Banking
Sicherheitshinweis – Phishing-Mails im Umlauf
Es sind derzeit E-Mails mit gefälschten Absenderadressen im Umlauf, die sich an Kunden der Hamburg Commercial Bank wenden. Über diese E-Mails wird versucht, an vertrauliche Kundendaten zu gelangen.
Bitte beachten Sie: Die Hamburg Commercial Bank wird von Ihnen niemals per E-Mail, telefonisch oder per SMS vertrauliche Daten abfragen. D.h. die Hamburg Commercial Bank wird nicht um Rücksendung oder Angabe dieser Daten bzw. direkter Eingabe von Zugangsdaten bitten.
Die Hamburg Commercial Bank wird Ihnen außerdem keine Mails schicken, die einen direkten Link zum Login des Electronic Bankings enthalten! Sollten Sie solche Mails erhalten, folgen Sie den Aufforderungen in diesen Mails in keinem Fall.
Wenn Sie den Verdacht haben, Ihre Zugangsdaten seien Unbefugten bekannt geworden, so ändern Sie bitte sofort Ihre Zugangsdaten im Hamburg Commercial Bank Electronic Banking unter "Benutzereinstellungen".
Erläuterung zu 'Phishing'
Beim so genannten 'Phishing' wird die E-Mail-Absenderadresse bekannter Unternehmen und Dienstleister vorgetäuscht. Entweder werden die Zugangsdaten direkt per E-Mail bei den Kunden abgefragt oder ein in der E-Mail angegebener Link führt auf eine gefälschte Website. Dort werden dann persönliche Informationen oder Zugangsdaten abgefragt und an unberechtigte Personen weitergeleitet.
Grundregeln für ein sicheres Electronic Banking bei der Hamburg Commercial Bank
- Die Hamburg Commercial Bank schickt Ihnen keine E-Mails, die einen Link zum Login des Electronic Bankings enthalten oder nach Zugangsdaten fragen.
- Die Hamburg Commercial Bank bittet grundsätzlich nicht um Rücksendung von Kreditkartennummern oder Zugangsdaten per E-Mail.
- Über aktuelle Hinweise und Warnungen bezüglich erheblicher neu entstandener Risiken im Electronic Banking informiert Sie die Hamburg Commercial Bank auf der Anmeldeseite zum Electronic Banking.
Öffnen Sie das Electronic Banking immer über die Internetseite der Hamburg Commercial Bank (https://www.hcob-bank.de). Geben Sie die URL der Internetseite immer direkt über die Tastatur ein und beachten Sie, dass Sie dabei lediglich ein Browserfenster bzw. ´-Tab´ geöffnet haben.
Prüfen Sie, ob die URL des Internet-Bankings (https://electronicbanking.hcob-bank.com) stimmt, die Verbindung verschlüsselt ist und das SSL-Zertifikat (Schloss-Symbol im Browser) korrekt auf die Hamburg Commercial Bank AG ausgestellt ist.
Seien Sie vorsichtig auf Internetseiten, deren Adresse mit einer IP-Nummer statt eines Domain-Namens beginnt (z.B.: http://1232.456.789/...) oder deren Adresse die Hamburg Commercial Bank nur als Sub-Domainnamen (z.B.: http://www.hcob-bank.domainname.com/...) enthält.
INFORMATIONEN ZUR SICHERHEIT BEIM ELECTRONIC-BANKING
Sollten Sie nach dem Einloggen eine Sperrmeldung erhalten, geben Sie bitte keine weiteren Daten ein: In diesem Fall besteht ein Verdacht auf Missbrauch. Kontaktieren Sie hierzu bitte umgehend unser technische Hotline.
Derzeit werden gefälschte E-Mails u.a. an unsere Kunden versendet, die z.B. den Betreff: "SEPA"/