Hinweisgebersystem

Die Hamburg Commerical Bank hat für seine Mitarbeiter als auch Kunden, Lieferanten und externen Mitarbeitern ein Hinweisgebersystem implementiert. Sollten Sie einen Verdachtsmoment beobachten, bei der Sie eine strafbare Handlung vermuten, oder ein deutliches Störgefühl entwickeln, können Sie dem externen Ombudsmann jederzeit Ihren Hinweis vertraulich übermitteln.

Der Ombudsmann nimmt Ihre Hinweise vertraulich entgegen und leitet sie anonymisiert zur Klärung an Compliance weiter. Der Ombudsmann kann den Hinweisgebern einen höchstmöglichen Schutz an Verschwiegenheit und Geheimhaltung ihrer Identität auch gegenüber der Hamburg Commercial Bank garantieren. Die Hamburg Commercial Bank verzichtet daher grundsätzlich auch auf alle Auskunfts- und Informationsansprüche im Rahmen des Mandatsverhältnisses, soweit die Anonymität des Hinweisgebers gefährdet werden könnte. Die hinweisgebende Person bleibt daher gegenüber der Bank anonym.

Bitte beachten Sie, dass das Hinweisgebersystem kein Eingangskanal für Beschwerden darstellt. Bei Beschwerden, die sich gegen die Hamburg Commercial Bank richten, verweisen wir an dieser Stelle auf das Kontaktformular- Beschwerden. Dort finden Sie Hinweise zu unseren Beschwerdemanagement-Grundsätzen.